애플, AI 에이전트로 Poke를 승인하다
애플의 혁신적인 비즈니스 메시징 플랫폼에서 Poke가 처음으로 승인된 AI 에이전트로 자리 잡았다. Poke는 스타트업으로, 인공지능 에이전트를 사용하는 과정을 마치 문자 메시지를 보내는 것처럼 간편하게 만들어주는 서비스이다. 애플의 비즈니스 메시지 플랫폼은 기존에 항공사, 소매업체, 호텔체인 등 다양한 비즈니스가 고객과 직접 소통할 수 있도록 만들어진 인터페이스로, 자동 채팅과 라이브 에이전트 지원을 동시에 제공하는 데 주안점을 두고 있다. 그러나 지금까지는 독립적인 제3의 AI 에이전트에게는 열려 있지 않았다.
Say hi to the new Poke! 🌴
Now officially approved by Apple to text on Apple Messages.
As the first and only AI agent. Chat now: https://t.co/VIWYU64dUI pic.twitter.com/AtZxupI2Ji
— Poke (@interaction) June 4, 2026
Poke의 등장과 기능
Poke는 지난 3월에 출시되어, 일반 사용자들이 기술적인 복잡함 없이 간편하게 사용할 수 있는 AI 에이전트로 주목받고 있다. 이 서비스는 사용자의 일상적인 업무를 도와주는 다양한 기능을 제공하여, 일정 관리, 건강 및 피트니스 추적, 스마트 홈 제어, 사진 편집 등과 같은 작업을 문자 메시지를 통해 처리할 수 있게 만든다. Poke는 현재까지 약 1억 통의 메시지를 전달한 것으로 전해진다.
Poke는 SMS, 텔레그램, 일부 시장에서는 왓츠앱을 통해 운영되고 있으며, 이제 Apple의 비즈니스 메시지 플랫폼에도 통합될 예정이다. Poke의 사용자들은 AI 에이전트에게 질문하거나 요청을 하고, 에이전트는 문자로 응답하게 된다. 이로 인해 사용자는 전화하지 않고도 정보, 지원, 약속 예약 등을 손쉽게 처리할 수 있게 된다.
Poke와 Apple의 협력
Poke의 애플 비즈니스 메시지 플랫폼 론칭 소식은 애플의 연례 세계 개발자 회의(WWDC) 개최를 몇 일 앞두고 발표되었다. WWDC에서는 AI 최적화된 Siri와 다른 AI 도구 및 서비스들이 공개될 것으로 기대된다. 애플이 AI 에이전트에게 오픈할 것으로 보이는 App Store에 대한 소문도 유포되고 있다. 그러나 Poke의 경우 애플 비즈니스 메시지 플랫폼을 통해 소비자와 직접 연결되는 점이 다르다.
Poke의 공동 창업자 마빈 폰 하겐은 “애플이 AI를 제공하기 위한 최상의 방식임을 인식하고 있다”고 말하며, 애플의 AI 에이전트에 대한 지원이 시간이 지남에 따라 증가할 것이라 덧붙였다. Poke는 애플의 규정을 준수하기 위해 필요할 때 라이브 지원을 제공할 수 있는지를 검증받았고, AI 에이전트임을 명확하게 식별할 수 있도록 설계하였다.
비즈니스 모델과 미래 전망
Poke는 애플의 비즈니스 메시지 플랫폼 지원을 통해 새로운 비즈니스 모델을 창출할 것으로 보인다. 하겐은 자신의 스타트업이 메시징 서비스 공급업체에 사용자 수 기반으로 비용을 지불할 것이라고 밝혔으며, 그 가격이 유럽 연합의 규제에 따라 메타 AI가 요금을 인상하기 전보다 상당히 낮다고 설명했다.
그는 “이 과정에서 품질과 신뢰성을 중요시하고, 사용자와의 신뢰를 구축하는 것이 중요하다”고 강조했다. 애플의 승인 절차는 몇 달이 걸렸으며, 다른 기업들도 이러한 절차가 필요할 것이란 점을 지적했다.
Poke는 현재 기존 사용자들에게 애플 비즈니스 메시지 플랫폼으로 선택적으로 이동할 수 있는 초대장을 배포하고 있으며, 애플 페이를 이용할 수 있는 구독 서비스를 유지할 예정이다. 이 스타트업은 최근 1천만 달러의 추가 투자를 유치하여, 이전의 1천5백만 달러의 시드 라운드와 더불어 현재 3억 달러의 가치를 지닌 것으로 평가받고 있다.
필자의 단상
필자는 Poke의 성공적인 애플 비즈니스 메시지 플랫폼 진출이 인공지능 분야에서 새로운 가능성을 열어줄 것이라 생각한다. 소비자와 비즈니스 간의 소통 방식이 변화하고 있는 이 시점에서, Poke는 단순한 자동화 도구를 넘어 보다 인간적인 상호작용을 제공할 수 있는 길을 모색하고 있다. 기업의 신뢰성을 강조하고 사용자와의 관계 형성에 주력하는 Poke의 접근 방식은 향후 AI 서비스의 방향성을 제시할 것으로 기대된다. 이러한 변화가 기업의 운영 방식에만 그치지 않고, 사용자 경험에도 긍정적인 영향을 미칠 것이라 믿는다.
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참고 및 출처: Poke / The Interaction Company of California, TechCrunch
