“수년간 도움을 제안했지만 거절당했다”
최근 글로벌 런칭과 동시에 압도적인 비주얼로 화제를 모은 펄어비스의 ‘붉은사막(Crimson Desert)’이 뜻밖의 암초를 만났다. 바로 인텔(Intel)과의 기술적 불협화음이다. 인텔은 공식 성명을 통해 “지난 수년간 펄어비스에 Arc GPU 최적화를 위한 하드웨어, 드라이버, 엔지니어링 리소스를 제공하겠다고 수차례 제안했으나, 결국 미지원 상태로 출시되었다”며 이례적으로 강한 유감을 표명했다. 단순히 최적화가 안 된 수준을 넘어, 게임 실행 자체가 차단(Block)되는 상황에 유저들의 불만도 폭주하고 있다. 인텔은 플레이어들이 게임을 플레이할 수 없다는 사실에 매우 실망스럽다”면서도, “펄어비스를 가능한 모든 방법으로 지원할 준비가 되어 있다”고 밝혔다.
‘붉은사막’은 ‘펄어비스’가 7년간 개발한 게임이다. 출시 당일 스팀 최고 동시접속자는 약 23만 명을 기록했으며, 스팀 인기 게임 1위에 오르며 흥행을 알렸지만 게이머들의 반응은 엇갈리고 있다. 출시 직후인 3월 20일 주식 시장이 개장하자 붉은사막의 리뷰 여파로 펄어비스 주가는 전날 대비 거의 30%나 급락했다. 특히, 조작 체계가 복잡하고 친절하지 못한 안내, 직관적이지 않은 인터페이스 등의 지적이 주를 이뤘으며, 수준 높은 비주얼 완성도와 오픈월드의 방대한 규모에 대해서는 대체로 호평을 하고 있어 평가가 복합적으로 갈렸다.
평론가들과 북미, 유럽 게이머들은 대체적으로 긍정적인 평가를 하고 있는 반면, 한국과 일본을 포함한 아시아 국가의 게이머들은 부정적인 평가를 남겨 국가별로도 엇갈리고 있음을 알 수 있다. 초기의 반응과 평가로 앞으로 ‘펄어비스’는 큰 숙제를 떠안았을지도 모른다. 게이머들의 다양한 요구와 목소리에 어떻게 대응하고 개선할지 앞으로의 행보가 궁금하다. 국내 게임 개발력이 세계적인 수준임을 증명한 펄어비스를 필자는 응원하고 있고 붉은사막이 개선점은 여전히 많이 존재하지만 천천히 탐험하면서 플레이하는 것을 즐기는 필자에게는 좋은 게임이라고 생각한다.
그렇기 때문에 갈 길이 멀더라도, 게이머들의 목소리에 귀를 기울이면서 조금씩 개선하는 업데이트를 진행한다면, 게이머 친화적인 상징적인 국내 기술의 게임으로 더욱 확고히 자리 잡을 것이라 생각한다. 지속적인 업데이트를 제공하면서 게이머들에게 좋은 평가를 이끌어 낸 가까운 사례로 ‘사이버펑크 2077’과 ‘노 맨즈 스카이’가 있듯이 점점 더 개선되기를 기대한다.
지원 목록에서 삭제된 ‘Arc’, 펄어비스의 답변은 “환불해라”
펄어비스는 공식 FAQ를 통해 인텔 Arc 그래픽카드를 현재 지원하지 않는다고 못 박았다. 더욱 쿨하다 못해 서늘한 점은 대응 방식이다. 지원 계획을 약속하는 대신 “인텔 Arc 지원을 기대하고 구매했다면 각 플랫폼의 정책에 따라 환불을 진행하라”고 안내한 것. 업계에서는 펄어비스가 자체 엔진인 ‘블랙스페이스 엔진’의 고도화 과정에서 점유율이 낮은 인텔 GPU를 우선순위에서 완전히 배제한 것으로 보고 있다.
| 구분 | 상세 내용 |
|---|---|
| 주요 쟁점 | 인텔 Arc GPU 시스템에서 게임 실행 시 차단 메시지 출력 |
| 인텔의 주장 | Alchemist, Battlemage 등 차세대 하드웨어 지원 제안했으나 무시됨 |
| 펄어비스 대응 | 공식 미지원 선언 및 구매 유저 대상 환불 권고 |
| 기술적 배경 | 블랙스페이스 엔진의 독자적 연산 구조와 인텔 드라이버 간의 호환성 결여 |
Editor’s Note: 기술적 자부심인가, 유저 소외인가
펄어비스의 이번 결정은 ‘선택과 집중’이라는 측면에서 이해할 수 있지만, 인텔이 직접 등판해 “우리가 도와주겠다고 했다”는 뉘앙스의 성명을 낸 것은 매우 이례적이다. ‘붉은사막’은 현존 최고의 그래픽을 지향하며 하이엔드 시장을 정조준하고 있다. 하지만 아무리 점유율이 낮더라도 특정 하드웨어 제조사의 ‘직접 지원’까지 거절하며 문을 닫아버린 것은, 아카이브 측면에서나 글로벌 시장 확장성 측면에서 아쉬운 대목이다. 쿨한 게임만큼이나 쿨한 사후 지원이 더해져야 진정한 ‘K-오픈월드’의 정점에 설 수 있지 않을까.
FAQ
Q: 인텔 Arc 그래픽카드로는 절대 실행이 불가능한가요?
A: 현재로서는 그렇습니다. 게임 실행 시 “지원하지 않는 장치”라는 메시지와 함께 강제 종료되며, 우회 방법은 아직 공식적으로 확인되지 않았습니다.
Q: 추후 업데이트를 통해 지원될 가능성은 없나요?
A: 펄어비스는 “현재 지원하지 않는다”는 입장이지만, 향후 인텔과의 협력 여부에 따라 추가될 가능성은 열려 있습니다. 다만 구체적인 일정은 발표된 바 없습니다.
Q: 내장 그래픽(Lunar Lake 등)을 사용하는 노트북에서도 실행이 안 되나요?
A: 네, 인텔 Arc 아키텍처를 공유하는 내장 그래픽 제품군 역시 동일하게 차단될 확률이 매우 높습니다.
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참고 및 출처: Engadget, Overclock3D, Wccftech, Pearl Abyss Official Support Page
